Im Rahmen des kontinuierlichen Engagements von 3M zur Bereitstellung hochwertiger Schutzausrüstung hat der Hersteller eine Nutzungsstopp-Mitteilung für Kunden herausgegeben, die betroffene 3M PELTOR ComTac VIII Headsets verwenden, welche zwischen dem 27. November 2025 und dem 6. Februar 2026 hergestellt wurden.
3M hat festgestellt, dass bestimmte in diesem Zeitraum hergestellte Headsets möglicherweise Rückkopplungsgeräusche (gemessen bis zu 106 dBA) über die Lautsprecher des Headsets erzeugen können. Die Wahrscheinlichkeit des Auftretens kann bei niedrigen Umgebungstemperaturen oder einem nahezu entladenen Batteriestand erhöht sein.
► Es liegen keine Berichte über Verletzungen oder Zwischenfälle im Zusammenhang mit dieser Mitteilung vor.
Welche ComTac VIII Modell-IDs können nach aktuellem Herstellerhinweis betroffen sein?
- MT14H418A-02
- MT14H418A-35
- MT14H418A-38
- MT14H418A-86
- MT14H418A-87
- MT14H418A-90
- MT14H418A-108
Andere Modell-IDs sind nach aktuellem Herstellerhinweis nicht von dieser Mitteilung betroffen.
Wichtige Information für COMHEAD-Kunden mit von uns erhaltenen 3M PELTOR ComTac VIII Headsets
In enger Zusammenarbeit mit dem Hersteller 3M haben wir erwirkt, dass alle von uns im Markt eingeführten betroffenen Modelle ausgetauscht werden. 3M hat bereits veranlasst, uns Neugeräte zu liefern, wir rechnen jedoch erst im Juli/August 2026 mit der Anlieferung in unserem Warenlager. Sobald die Neugeräte vorrätig sind, können wir einen Austausch Ihres Gerätes veranlassen.
So prüfen Sie, ob Ihr Headset betroffen ist
Schritt 1: Modell-ID prüfen
Suchen Sie die Modell-ID auf der Außenseite der Ohrmuschel oder auf dem Verpackungsetikett. Wenn Ihre Modell ID nicht in der oben genannten Liste steht, ist Ihr Gerät nach aktuellem Herstellerhinweis nicht betroffen.
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Modell-ID auf der Außenseite der Ohrmuschel |
Etikett der Verpackung |
Etikett der Verpackung |
Schritt 2: Herstellungsdatum prüfen
Suchen Sie das Herstellungsdatum auf der Ohrmuschel oder auf dem Verpackungsetikett. Relevant sind Geräte mit Herstellungsdatum im Bereich 2025/11 bis 2026/02.
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| Herstellungsdatum (YYYY/MM) auf der Außenseite der Ohrmuschel | Herstellungsdatum (YYYY/MM) auf dem Etikett der Verpackung | Herstellungsdatum (YYYY/MM) auf dem Etikett der Verpackung |
Schritt 3: Produktionsidentifikation prüfen
Suchen Sie die Produktionsidentifikationsnummer auf der Ohrmuschel oder auf dem Verpackungsetikett. Entscheidend sind die ersten neun Stellen dieser Nummer. Stimmen diese mit einer von 3M genannten Produkt-ID überein, ist Ihr Gerät betroffen.
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| Produktionsidentifikationsnummer auf der Außenseite der Ohrmuschel | Produktionsidentifikationsnummer auf dem Etikett der Verpackung | Produktionsidentifikationsnummer auf dem Etikett der Verpackung |
Betroffene Produkt-IDs
Für MT14H418A-02, MT14H418A-35, MT14H418A-38, MT14H418A-86, MT14H418A-87 und MT14H418A-90
| 108775721 | 109144338 | 109192458 | 109233313 | 109279617 | 109360936 | 109456621 |
| 108863341 | 109145831 | 109192862 | 109239367 | 109285367 | 109365614 | 109458072 |
| 109077741 | 109150424 | 109197373 | 109244468 | 109287901 | 109365615 | 109460871 |
| 109082396 | 109174022 | 109198474 | 109248672 | 109298189 | 109370555 | 109462455 |
| 109109939 | 109174023 | 109207131 | 109248673 | 109302476 | 109375025 | 109462457 |
| 109124149 | 109178217 | 109209709 | 109259266 | 109308224 | 109411650 | |
| 109125200 | 109178218 | 109224666 | 109259267 | 109312449 | 109433818 | |
| 109139789 | 109183911 | 109224667 | 109270474 | 109331229 | 109438243 | |
| 109139793 | 109183912 | 109229134 | 109270477 | 109339849 | 109451206 | |
| 109144337 | 109229138 | 109270479 | 109342506 |
Für MT14H418A-108
| 109355751 | 109157188 |
Sofortmaßnahmen bis zum Austausch
Diese Maßnahmen ersetzen den Austausch nicht. Sie dienen dazu, das Risiko bis zur finalen Abwicklung zu reduzieren.
► Für MT14H418A-02, MT14H418A-35, MT14H418A-38, MT14H418A-86, MT14H418A-87 und MT14H418A-90
Bitte nutzen Sie betroffene Geräte nur mit folgenden Default-Einstellungen:
- Radio Volume Low
- Earplug Mode aus
- Soundscape aus
Zusätzlich empfehlen wir:
- Batteriestand vor Nutzung prüfen
- Geräte nicht mit nahezu leeren Batterien einsetzen
- Bei niedrigen Temperaturen besonders aufmerksam sein
- Bei ungewöhnlichen Rückkopplungsgeräuschen Nutzung sofort beenden
- Betroffene Geräte intern kennzeichnen und zur Austauschabwicklung anmelden
► Für MT14H418A-108
Wenn Ihr Gerät betroffen ist, gilt:
- Keine Nutzung ohne Stromversorgung über angeschlossenes Funkgerät an der SCU-300
- Wenn Ihr Einsatz ohne angeschlossenes Funkgerät erfolgt, Gerät außer Betrieb nehmen
- Austausch über COMHEAD anmelden, wenn das Gerät bei COMHEAD gekauft wurde
Austausch über COMHEAD
3M hat seine Händler angewiesen, betroffene Kunden zu informieren und beim Austausch oder bei Abhilfemaßnahmen zu unterstützen. COMHEAD unterstützt Kunden, die ihre betroffenen Geräte bei uns gekauft haben, bei der Prüfung, Registrierung, Austauschvorbereitung und Tauschabwicklung mit den vom Hersteller bereitgestellten Ersatzgeräten.
Der Austauschprozess:
1. Sie prüfen Ihre Geräte
Prüfen Sie vorab Modell ID, Herstellungsdatum und Produkt ID. Nutzen Sie dazu die Anleitung auf dieser Seite.
2. Sie melden betroffene Geräte bei COMHEAD an
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an comtac-callback@comhead.de und übermitteln Sie uns diese Angaben:
• Firma
• Ansprechpartner
• E Mail
• Telefonnummer
• COMHEAD Kundennummer, falls vorhanden
• COMHEAD Auftragsnummer oder Rechnungsnummer, falls vorhanden
• Anzahl der betroffenen Geräte
• Modell ID
• Produkt ID
• Herstellungsdatum
3. COMHEAD prüft Ihre Angaben
Wir gleichen die Daten mit unseren Lieferinformationen ab und prüfen, ob Ihr Gerät in die betroffene Gruppe fällt.
4. COMHEAD bereitet die Abwicklung vor
Wir kümmern uns um die Formalitäten, bereiten die Kommunikation mit dem Hersteller vor und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
5. Austauschgeräte werden nach Verfügbarkeit ausgeliefert
Nach aktuellem Planungsstand (April 2026) erwarten wir die Lieferung der Austauschgeräte durch 3M voraussichtlich im Juli oder August 2026. Erst nach Wareneingang bei COMHEAD können wir die Auslieferung an unsere Kunden durchführen.
Wir informieren betroffene Kunden aktiv, sobald der konkrete Austauschzeitraum feststeht.
6. Betroffene Geräte müssen zurückgegeben werden
Im Rahmen des Austauschs benötigen wir die betroffenen Geräte zurück. COMHEAD leitet diese anschließend an den Hersteller weiter.
Wichtig vor der Rücksendung
Bitte entfernen Sie vor der Einsendung alle Zubehörteile, die nicht zum ursprünglichen Lieferumfang gehören. Für versehentlich mitgesendetes Zubehör können wir keine Rücksendung garantieren, da die Geräte im Rahmen der Abwicklung an den Hersteller weitergeleitet werden.
Dazu zählen insbesondere:
- Helmadapter
- Funkadapter
- PTT-Zubehör
- Sonderkabel
- Gelpolster
- Hygienesätze, sofern nachgerüstet
- Individuelle Kennzeichnungen, soweit entfernbar
- Sonstige Anbauteile und kundenspezifisches Zubehör
Download der offiziellen 3M Bekanntmachungen:
Bedingungen und Hinweise
Unser Service richtet sich an Kunden, die ihre 3M PELTOR ComTac VIII Headsets bei COMHEAD gekauft haben.
Wenn Sie Ihr Headset nicht bei COMHEAD gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren jeweiligen Händler oder direkt an 3M. Wir können die Austauschabwicklung nur für Geräte übernehmen, die über COMHEAD geliefert wurden.
Letzte Aktualisierung: 28.04.2026