Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

3M Peltor Nutzungsstopp

3M PELTOR ComTac VIII Nutzungsstopp und Austausch

Wichtige Information für COMHEAD Kunden mit betroffenen 3M PELTOR ComTac VIII Headsets

3M hat eine Nutzungsstopp Mitteilung für bestimmte 3M PELTOR ComTac VIII Headsets veröffentlicht. Betroffen sind ausschließlich bestimmte Modelle, die in einem klar definierten Zeitraum produziert wurden und deren Produktionsidentifikation mit den von 3M genannten Nummern übereinstimmt.

COMHEAD übernimmt für Kunden, die ihre betroffenen Geräte bei COMHEAD gekauft haben, die strukturierte Prüfung, Registrierung und Austauschabwicklung.

Unser Ziel ist klar: Wir sorgen dafür, dass Sie unkompliziert prüfen können, ob Ihre Geräte betroffen sind, welche Maßnahmen zu treffen sind und wie der Austausch im Bedarfsfall effizient durchzuführen ist.

► Betroffenheit prüfen
► Austausch anmelden
► Sofortmaßnahmen treffen

Warum COMHEAD?

Starke Kommunikation entsteht dort, wo Technik, Menschen und Einsatzbedingungen gemeinsam gedacht werden.

COMHEAD entwickelt Gehörschutz- und Kommunikationssysteme für Menschen, die in lauten, komplexen oder sicherheitskritischen Umgebungen aufeinander angewiesen sind. Ob Industrie, Bauwesen oder Behörden - unsere Lösungen entstehen nicht aus dem Katalog, sondern im engen Dialog mit Ihnen.

Was Sie mit COMHEAD gewinnen:
▪ Eine Lösung, die exakt auf Ihre Einsatzumgebung zugeschnitten ist
▪ Nahtlose Integration in bestehende PSA- und IT-Infrastrukturen
▪ Programmierung, Individualisierung und technischer Support - aus einer Hand
▪ Einen zertifizierten Partner für Wartung, Ersatzteilversorgung und Reparatur
▪ Geschulte Anwender, die unsere Systeme sicher bedienen und aktiv nutzen
▪ Einen persönlichen Ansprechpartner für Beratung, Planung und Weiterentwicklung

Bei COMHEAD kaufen Sie keine Technik - Sie investieren in eine klare Team-Verständigung, Sicherheit, Effizienz und Verlässlichkeit.

Wenn Sie Rückfragen oder Anpassungswünsche haben: Wir sind für Sie da. Persönlich. Fachlich. Zielorientiert.

Erweiterte Garantie und lebenslanger Support

Wenn Sie Fragen haben:.

Sie erreichen uns per E-Mail an nutzungsstopp@comhead.de, telefonisch unter +49 40 500 580 20 oder nutzen Sie unser Kontaktformular:

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