Was kostet eine Reparatur?

Leider lässt sich das pauschal nicht so einfach beantworten. Für eine valide Kostenschätzung müssen wir Ihr Gerät in unserer Werkstatt überprüfen. Anschließend erstellen wir Ihnen eine Fehlerdiagnose und einen Kostenvoranschlag.

Was passiert, wenn ich eine Reparatur nicht durchführen lasse?

Bei der Ermittlung der Reparaturkosten erfolgt die Fehlersuche genauso sorgfältig wie im Vorfeld einer tatsächlich durchgeführten Reparatur. Zudem müssen wir die Geräte aus- und verpacken, elektronisch registrieren und lagern. Für diese Arbeiten wird Zeit aufgewendet. Daher berechnen wir eine Prüfpauschale in Höhe von 39,-€ (inkl. Mwst. und Rückversand). Bei Kauf eines Neugerätes entfällt diese Pauschale.

Wie lange dauert eine Reparatur?

In der Regel beläuft sich die Zeit auf 2 bis 3 Wochen. In manchen Fällen müssen spezielle Ersatzteile bestellt werden, was die Laufzeit etwas verlängern kann.

Erhalte ich eine Garantie auf diese durchgeführte Reparatur?

Auf alle verbauten Ersatzteile gewähren wir Ihnen eine Garantiezeit von 6 Monaten.

Wann ist eine Reparatur unwirtschaftlich?

Die Durchführung einer Reparatur lohnt sich aus unserer Sicht nicht mehr, sobald die Reparaturkosten die Hälfte des Neupreises übersteigen. Wir bieten Ihnen in diesem Fall optional ein Neugerät zu gesonderten Konditionen an.

Mein Gerät ist neu und befindet sich noch innerhalb der Garantiezeit, was ist zu tun?

3M Peltor Geräte welche sich noch innerhalb der Herstellergarantie (24 Monate) befinden, können von uns nur repariert werden, sofern das Gerät auch bei uns beschafft wurde. Sofern es keines unserer Geräte ist, bitten wir Sie, sich an Ihren Händler oder direkt an den Hersteller zu wenden.

Verkaufen Sie auch einzelne Ersatzteile, damit ich mein Gerät selbst reparieren kann?

Ein Gehörschutz von 3M Peltor unterliegt immer der DIN EN 352 Gehörschutzzertifizierung - ein Eingriff in die Technik seitens eines nicht autorisierten Servicepartners führt zum Erlöschen der Zertifizierung. Aus diesem Grunde können wir Ihnen nur ein sehr begrenztes Sortiment an Ersatzteilen für den Einzelverkauf anbieten.

Was muss ich beachten beim Versand meines defektes Gerätes?

Bitte senden Sie uns Ihr 3M Peltor in einem sauberen Zustand (notfalls reinigen). Unfreie Pakete können wir leider nicht entgegen nehmen.

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Plantronics CA12 Silence - Leitstellen Headset

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Das Plantronics CA12 Silence ist ein schnurloses Headset-System bestehend aus einer Basiseinheit welche mit dem Telefon oder einer Leitstelle gekoppelt wird, und einem Handsender, welcher direkt mit einem kabelgebundenen Lärmschutz-Headset verbunden wird. Die Übetragung zwischen Handsender und Basis erfolgt durch eine gesicherte Verbindung im DECT Funkstandard.

Das Plantronics CA12 Silence ist eine durch uns modifizierte Version für den europäischen Markt und arbeitet im 1,8GHz Frequenzband (anmeldefrei). Das Headset eignet sich besonders für den Einsatz in Leitstellen (Polizei, Feuerwehr etc.) bei denen der Sprechkanal über eine PTT-Taste (Push-to-talk) gesteuert werden muss. Diese PTT-Taste befindet sich am Handsender. Der Anschluss an konventionellen Telefonen ist aber auch möglich.

Man kann sich mit dem Lärmschutz-Headset voll und ganz auf seinen Gesprächspartner konzentrieren und ist weniger anfällig für Lärm am Arbeitsplatz. Weiche, breite, mit Schaumstoff und Flüssigkeit gefüllte Kühlpolster und federnd gelagerte Metallbügel sorgen für eine gleichmäßige Andruck-Verteilung und optimalen Tragekomfort. Die Kühlpolster umschließen dabei da gesamte Ohr. Das Mikrofon filtert einen Großteil der Geräusche aus der Umgebung und leitet diese nicht an Ihren Gesprächspartner weiter (Ultra Noise Cancelling Mikrofon).

Wichtiger Hinweis: Die Adaption & Anpassung vom Plantronics CA12 Silence an Leitstellen wird von uns individuell angefertigt, daher ist es sinnvoll vor einer Bestellung die technischen Details (Schnittstelle, Belegung, Sonderfunktionen) vorab telefonisch mit unserem Vertrieb zu besprechen (Tel.: 040 / 500 580 20). Es entstehen unter Umständen Mehrkosten durch spezielle Stecker oder aufwendige Modifikationen welche nicht im angegebenen Preis enthalten sind. Als Standardschnittstelle liefern wir das Plantronics CA12 Silence mit einem RJ Stecker und Ihrer Wunschbelegung aus.