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Estos ProCall One CTI Software

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Estos ProCall One CTI Software

Estos ProCall One ist eine innovative CTI Software und eignet sich ganz besonders in Verbindung mit unseren schnurlosen Funk- und DECT-Headsets.

Durch diese Software entfällt mühsames Abtippen oder kopieren einer Telefonummer. Markieren Sie einfach die gewünschte Telefonummer mit Ihrer PC-Maus und senden Sie das Gespräch direkt an Ihr Headset.

ESTOS ProCall One bildet als Einzelplatz-CTI-Lösung alle wichtigen Basis- und Komfort-Telefonie-Funktionen wie Anwahl, Annehmen, Auflegen, Rückfrage, Makeln und Weiterleiten ab. Bei eingehenden Anrufen werden alle verfügbaren Kontaktdaten mit der ankommenden Rufnummer verglichen und die passende Kontaktinformation angezeigt.

Der Nutzer erkennt sofort wer anruft und hat wichtige Informationen gleich zur Hand. Wird kein Kontakt gefunden, kann die Rufnummer komfortabel und korrekt formatiert in die führende Anwendung (z.B. Outlook) übernommen werden: Eingehende Gespräche werden in einem Journal protokolliert, aus dem per Mausklick zurückgerufen werden kann. Dies verschafft einen guten Überblick über geführte und möglicherweise verpasste Gespräche.