Plantronics Verstärker und Umschalter sind ausschließlich in Verbindung mit einem kabelgebundenen Headset von Plantronics funktionsfähig. Die Verstärker bezeichnet man in der Regel als Vista Module. Diese Vista Module sind aktive Baugruppen, das heißt sie werden durch einen 230V Stromanschluss oder auch durch 2 Stück AA Batterien in der Leistung unterstützt.
Nicht immer ist ein Plantronics Headset Verstärker notwendig, doch bei einigen "exotischen" Telefonen ist dieses Modul unverzichtbar. Die Plantronics Umschalter sind lediglich ein Art Y-Verteiler und splitten das Tonsignal des Telefons für den Hörer und ein beliebiges Headset.